TinyFeet cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập và mua sắm trên website.
Thông tin khách hàng được thu thập nhằm các mục đích:
Tiếp nhận và xử lý đơn hàng.
Giao hàng đến đúng người nhận.
Hỗ trợ đổi size, đổi trả sản phẩm.
Giải đáp thắc mắc và chăm sóc khách hàng.
Thông báo các chương trình khuyến mại, ưu đãi hoặc thông tin sản phẩm mới (nếu khách hàng đồng ý nhận thông tin).
Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.
Các thông tin có thể được TinyFeet thu thập bao gồm:
Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ nhận hàng.
Địa chỉ email (nếu khách hàng cung cấp).
Nội dung trao đổi giữa khách hàng và TinyFeet.
Thông tin liên quan đến đơn hàng và lịch sử mua hàng.
TinyFeet không chủ động thu thập các thông tin nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết để phục vụ hoạt động bán hàng và chăm sóc khách hàng.
Thông tin khách hàng được sử dụng cho các mục đích sau:
Xác nhận đơn hàng.
Liên hệ giao hàng.
Hỗ trợ đổi size hoặc xử lý khiếu nại.
Cung cấp thông tin sản phẩm và dịch vụ theo yêu cầu của khách hàng.
Gửi thông báo về chương trình ưu đãi, khuyến mại hoặc nội dung hữu ích liên quan đến sản phẩm của TinyFeet.
Thực hiện các nghĩa vụ theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật.
TinyFeet cam kết không sử dụng thông tin khách hàng vào các mục đích trái pháp luật.
Thông tin khách hàng được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ hoạt động kinh doanh, chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại hoặc theo quy định của pháp luật hiện hành.
Khi không còn cần thiết hoặc theo yêu cầu hợp lệ từ khách hàng, TinyFeet sẽ xem xét xóa hoặc ẩn thông tin theo quy định.
TinyFeet cam kết:
Không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Áp dụng các biện pháp quản lý phù hợp để bảo vệ thông tin khách hàng khỏi việc truy cập trái phép.
Chỉ những nhân sự có trách nhiệm mới được tiếp cận dữ liệu cần thiết để phục vụ khách hàng.
Thường xuyên rà soát quy trình quản lý thông tin nhằm hạn chế tối đa các rủi ro bảo mật.
Trong một số trường hợp cần thiết, TinyFeet có thể chia sẻ một phần thông tin khách hàng với các đơn vị liên quan nhằm thực hiện dịch vụ, bao gồm:
Đơn vị vận chuyển.
Đối tác thanh toán.
Đơn vị cung cấp dịch vụ công nghệ phục vụ hoạt động của website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.
Các bên liên quan chỉ được sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được giao.
Khách hàng có quyền:
Yêu cầu kiểm tra thông tin cá nhân đã cung cấp.
Yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin không chính xác.
Yêu cầu ngừng nhận các thông báo quảng cáo hoặc khuyến mại.
Yêu cầu hỗ trợ giải đáp các vấn đề liên quan đến dữ liệu cá nhân.
TinyFeet sẽ tiếp nhận và xử lý các yêu cầu hợp lý trong thời gian phù hợp.
Website có thể sử dụng Cookie hoặc các công nghệ tương tự nhằm:
Ghi nhớ tùy chọn của người dùng.
Cải thiện tốc độ và trải nghiệm truy cập website.
Phân tích lưu lượng truy cập và hiệu quả hoạt động của website.
Khách hàng có thể tùy chỉnh trình duyệt để từ chối Cookie nếu muốn, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
TinyFeet có quyền điều chỉnh hoặc cập nhật Chính sách bảo mật thông tin để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật hiện hành.
Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực kể từ thời điểm đăng tải.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, khách hàng vui lòng liên hệ TinyFeet qua:
Website: https://tinyfeet.com.vn/
Email: tinyfeet.giaytapdi@gmail.com
Hotline: 0974188992
TinyFeet xin chân thành cảm ơn sự tin tưởng của ba mẹ và cam kết luôn nỗ lực bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng một cách an toàn và có trách nhiệm.
